Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ace888

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ace888 Chính sách bảo mật thông tin tại ace888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ace888 bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu ở dạng đã mã hóa và không hiển thị đầy đủ trong bất kỳ giao diện nào. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và khi thực hiện rút tiền, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin ví không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền đều cần xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của ace888. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại cần xử lý bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về quyền riêng tư, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép theo luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Thông tin ví được lưu ở dạng mã hóa và không hiển thị đầy đủ trong hệ thống. Mỗi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ kết nối đều được mã hóa SSL và chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau trên mọi thiết bị.

Nhắn qua live chat trên trang để được phản hồi nhanh, hoặc gửi email nếu yêu cầu cần xử lý bằng văn bản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trong giờ làm việc.