Tham khảo

Quy định sử dụng ace888 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ace888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻĐiều khoản có thể cập nhậtHỗ trợ tiếng Việt
ace888 Quy định sử dụng ace888 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ace888 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi giao dịch tại ace888. Dữ liệu cá nhân và lịch sử thanh toán của bạn được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn.
Xác minh OTP Mọi thay đổi mật khẩu hoặc thông tin liên kết ví đều cần xác nhận OTP — bước này không thể bỏ qua để bảo vệ tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo thời hạn cần thiết cho vận hành dịch vụ; bạn có thể yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch đều được xử lý qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên ace888 — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ đợi lâu.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ace888 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quy định.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản ace888

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại ace888. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ace888, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại ace888; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch có thể bị tạm giữ nếu tên ví không khớp với tài khoản ace888 hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và giải quyết nhanh.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ mà không cần báo trước.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục ví thanh toán và xác nhận thay đổi qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Hỗ trợ sẵn sàng nếu bạn cần trợ giúp thêm.